Na Ōhope Parfum, queremos que sua experiência de compra seja segura e satisfatória.
Direito de arrependimento: para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme a legislação aplicável.
Produto com defeito, avaria ou item incorreto: entre em contato conosco assim que identificar o problema, informando o número do pedido e, quando necessário, enviando fotos do produto e da embalagem para análise.
Para preservar a segurança e a qualidade dos nossos perfumes e cosméticos, o produto deverá ser devolvido com seus acessórios e embalagem, sempre que aplicável. Produtos usados ou alterados poderão ter a devolução recusada quando não houver hipótese legal que obrigue sua aceitação.
Após o recebimento e análise da devolução, sendo ela aprovada, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e os prazos aplicáveis.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a Ōhope Parfum pelo e-mail informado em nossa página de contato ou pelo nosso WhatsApp.
Ōhope Parfum — perfumes que marcam momentos.